1. Identification du vendeur

Le site www.remaktouch.fr est édité par la société :

LISSAGE SUR MESURE

33 Boulevard Edouard Herriot

13008 Marseille – France

Email : contact@remaktouch.fr

Téléphone : 07 49 76 96 29

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés par la société LISSAGE SUR MESURE sur le site www.remaktouch.fr.

Toute commande effectuée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site www.remaktouch.fr, dans la limite des stocks disponibles.

Chaque produit fait l’objet d’une description détaillée permettant au client de connaître ses caractéristiques essentielles.

Les photographies des produits sont présentées à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.

4. Commande

La validation de la commande vaut acceptation des prix et des produits sélectionnés.

Après validation de la commande, un email de confirmation est envoyé au client.

Le vendeur se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de litige existant avec le client ou de problème de paiement.

5. Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.

Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

6. Paiement

Le règlement des commandes peut s’effectuer par :

  • Carte bancaire (Visa, Mastercard, Carte Bleue)

  • PayPal

  • Virement bancaire

Les paiements sont sécurisés via un système de cryptage SSL garantissant la protection des données bancaires.

7. Livraison

Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.

Les délais de livraison comprennent :

  • le temps de préparation de la commande

  • le délai d’expédition par le transporteur

En cas de retard de livraison supérieur à 30 jours, le client pourra demander l’annulation de la commande et le remboursement.

Pour les livraisons hors Union Européenne, des droits de douane ou taxes peuvent être appliqués et restent à la charge du client.

8. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

Les produits doivent être retournés :

  • dans leur emballage d’origine

  • non ouverts

  • en parfait état

Les frais de retour restent à la charge du client.

Le remboursement sera effectué après réception et vérification du produit.

9. Garantie

Les produits bénéficient des garanties légales suivantes :

  • garantie légale de conformité

  • garantie contre les vices cachés

Conformément aux articles L217-4 et suivants du Code de la consommation et 1641 du Code civil.

10. Responsabilité

La société LISSAGE SUR MESURE ne pourra être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.

La responsabilité du vendeur ne pourra être engagée en cas de :

  • force majeure

  • perturbation du réseau internet

  • intervention d’un tiers.

11. Données personnelles

Les données personnelles collectées sur le site sont utilisées pour :

  • traiter les commandes

  • assurer la livraison

  • améliorer les services proposés

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données.

Ces données sont conservées de manière sécurisée et ne sont pas revendues à des tiers.

12. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site www.remaktouch.fr (textes, images, logos, design) sont protégés par le droit d’auteur et restent la propriété exclusive de LISSAGE SUR MESURE.

Toute reproduction est interdite sans autorisation.

13. Droit applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.