Site : www.remaktouch.fr

 

 

 

1. Préambule

 

La présente politique de confidentialité s’applique au site www.remaktouch.fr.

Elle a pour objectif d’informer les utilisateurs du site sur :

 

  • la manière dont leurs données personnelles sont collectées et traitées

  • les droits dont ils disposent concernant ces données

  • l’identité du responsable du traitement des données

  • les éventuels destinataires des données

  • l’utilisation des cookies

 

Cette politique complète les mentions légales et les conditions générales de vente disponibles sur le site.

 

 

 

2. Principes de collecte et de traitement des données

 

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – règlement européen 2016/679), les données personnelles sont collectées et traitées selon les principes suivants :

 

  • Licéité, loyauté et transparence : les données sont collectées avec le consentement de l’utilisateur

  • Finalité déterminée : les données sont utilisées uniquement pour des objectifs précis

  • Minimisation des données : seules les données nécessaires sont collectées

  • Durée de conservation limitée

  • Intégrité et confidentialité des données

 

Le traitement des données personnelles repose sur l’une des bases légales suivantes :

 

  • le consentement de l’utilisateur

  • l’exécution d’un contrat

  • une obligation légale

  • la protection d’intérêts vitaux

  • l’intérêt légitime du responsable du traitement

 

 

 

 

3. Données collectées

 

Les données personnelles collectées sur le site RemakTouch.fr peuvent inclure :

 

  • Nom et prénom

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone

  • Adresse postale

  • Nom de société (si applicable)

 

Ces données sont collectées notamment lorsque l’utilisateur :

 

  • passe une commande sur le site

  • remplit un formulaire de contact

  • crée un compte client

 

Lors d’un paiement en ligne, une preuve de transaction (commande et facture) est également conservée.

Les données sont conservées pour une durée maximale de 2 ans après la dernière interaction avec le site.

 

 

 

4. Finalités du traitement des données

 

Les données collectées permettent notamment :

 

  • de traiter et livrer les commandes

  • de gérer la relation client

  • de répondre aux demandes de contact

  • d’améliorer l’expérience utilisateur

  • d’envoyer des informations commerciales (si consentement)

 

 

 

 

5. Transmission des données

 

Les données personnelles collectées sur le site ne sont pas revendues.

Elles peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement du site, notamment :

 

  • services de paiement sécurisés

  • transporteurs pour la livraison

  • hébergement du site

 

 

 

 

6. Hébergement des données

 

Le site www.remaktouch.fr est hébergé par :

OVH

2 rue Kellermann

59100 Roubaix – France

Les données sont hébergées et traitées au sein de l’Union Européenne.

 

 

 

7. Responsable du traitement

 

Le responsable du traitement des données est :

Samia CHEMMAM

Téléphone : +33 7 49 76 96 29

Le responsable du traitement détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles.

 

 

 

8. Sécurité des données

 

Le site utilise un certificat SSL (Secure Socket Layer) permettant de sécuriser les échanges d’informations entre l’utilisateur et le site.

Toutes les mesures nécessaires sont mises en place afin de garantir :

 

  • la confidentialité

  • l’intégrité

  • la sécurité des données personnelles.

 

En cas de violation de données, les utilisateurs concernés seront informés conformément à la réglementation en vigueur.

 

 

 

9. Droits des utilisateurs

 

Conformément au RGPD, l’utilisateur dispose des droits suivants :

 

  • droit d’accès à ses données

  • droit de rectification

  • droit de suppression

  • droit à la limitation du traitement

  • droit d’opposition

  • droit à la portabilité des données

 

Toute demande peut être effectuée via la page contact du site.

Le responsable du traitement dispose d’un délai maximum de 30 jours pour répondre.

L’utilisateur peut également déposer une réclamation auprès de la CNIL :

https://www.cnil.fr

 

 

 

10. Données des mineurs

 

Seuls les utilisateurs âgés de 15 ans ou plus peuvent consentir au traitement de leurs données personnelles.

Pour les mineurs de moins de 15 ans, l’accord d’un représentant légal est requis.

 

 

 

11. Cookies

 

Le site peut utiliser des cookies afin :

 

  • d’analyser le trafic du site

  • d’améliorer l’expérience utilisateur

  • de mémoriser certaines préférences

 

Un cookie est un petit fichier stocké sur le navigateur de l’utilisateur.

Le consentement de l’utilisateur est demandé lors de sa première visite sur le site.

Les cookies sont conservés pour une durée maximale de 13 mois.

 

 

 

12. Gestion des cookies

 

L’utilisateur peut refuser ou supprimer les cookies via les paramètres de son navigateur.

Informations utiles :

Chrome

https://support.google.com/accounts/answer/61416

Firefox

https://support.mozilla.org/fr/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences

Safari

https://support.apple.com/fr-fr/guide/safari/sfri11471/mac

 

 

 

13. Modification de la politique de confidentialité

 

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme à la législation en vigueur.

Les utilisateurs sont invités à consulter régulièrement cette page.

Dernière mise à jour : 01 février 2022

 

 

 

14. Acceptation

 

En naviguant sur le site www.remaktouch.fr, l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance de la présente politique de confidentialité et en accepter les conditions.